Palestra Encantando Clientes com Valéria Saraiva

É uma palestra voltada para MPEs focadas em melhorar a jornada do cliente. Apresenta estratégias para atração e retenção, aborda a importância do atendimento humanizado e multicanal, além da aplicação de tecnologias como chatbots e IA. Discute, também, como montar pesquisas de satisfação eficazes e apresenta cases de sucesso para ilustrar teoria na prática.